Obchodní podmínky Penzion 1914

1. Identifikace provozovatele

Provozovatel ubytovacího zařízení Penzion 1914:

Jan Volf
Rádlo 16
IČO: 72598913
(dále jen „provozovatel“)

2. Předmět služby

Provozovatel poskytuje krátkodobé rekreační ubytování v objektu Penzion 1914.
Ubytování je poskytováno v apartmánech a je určeno pro jednotlivce, páry i rodiny s dětmi.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace ubytování je možná prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky.
Smluvní vztah mezi hostem a provozovatelem vzniká potvrzením rezervace ze strany provozovatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci v odůvodněných případech odmítnout.

4. Cena ubytování

Cena ubytování se liší dle typu apartmánu, počtu osob, délky pobytu a sezóny.
Aktuální ceny jsou uvedeny v rezervačním systému nebo jsou sdělovány na základě individuální poptávky.

Cena zahrnuje ubytování a běžné energie, není-li uvedeno jinak.

5. Platební podmínky

Platba za ubytování probíhá:

  • předem, nebo kartou
  • dle individuální dohody s provozovatelem.

Možné způsoby platby:

Potvrzení rezervace je hostovi zasláno e-mailem.

6. Dodací podmínky (poskytnutí služby)

Služba je poskytnuta v termínu rezervovaného pobytu.

Check-in: zpravidla od 14:00
Check-out: zpravidla do 10:00

Jiný čas příjezdu nebo odjezdu je možný po předchozí domluvě s provozovatelem.

7. Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné e-mailem nebo telefonicky.

Storno podmínky jsou stanoveny následovně:

  • při zrušení rezervace 14 a více dní před nástupem pobytu je storno bez sankce
  • při zrušení rezervace 13–10 dní před nástupem pobytu bude vráceno 70 % z uhrazené částky
  • při zrušení rezervace 9–5 dní před nástupem pobytu bude vráceno 50 % z uhrazené částky
  • při zrušení rezervace méně než 5 dní před nástupem pobytu nevzniká nárok na vrácení platby

V případě nedojezdu bez zrušení rezervace nevzniká nárok na vrácení platby.

8. Reklamační podmínky

Host je povinen případné závady nebo nedostatky oznámit bez zbytečného odkladu během pobytu, aby mohla být zjednána náprava.

Reklamace budou řešeny individuálně a v co nejkratším možném termínu.

9. Práva a povinnosti hosta

Host je povinen:

  • užívat ubytování řádně a šetrně,
  • dodržovat ubytovací a domovní řád,
  • chovat se tak, aby nedocházelo ke škodám na majetku provozovatele.

Host odpovídá za škody způsobené na majetku provozovatele.

10. Domácí mazlíčci

Ubytování domácích mazlíčků není v objektu Penzion 1914 dovoleno.

11. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů výhradně za účelem vyřízení rezervace a komunikace související s pobytem.

Zpracovávané osobní údaje:

  • jméno a příjmení
  • e-mail
  • telefon
  • údaje nezbytné pro realizaci pobytu

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám a jsou chráněny v souladu s platnými právními předpisy.

Host má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.